1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по их защите, а также правила использования файлов cookie при посещении сайта
https://peredvizh.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Продюсерский центр «МИР» (ООО «ПЦ «МИР»), ИНН 7718944110, ОГРН 1137746756234, юридический адрес: 109341, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьино, ул. Братиславская, д. 6, этаж 14, помещ. 204 (далее — «Оператор»).
1.3. Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных:
peredvizh.muraly@yandex.ru. Тема обращения: «Персональные данные».
1.4. Сайт используется под брендом «ПереДВИЖ» для размещения информации о создании муралов, стрит-арте и сопутствующих услугах, приема заявок и взаимодействия с потенциальными заказчиками.
1.5. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.6. Используя Сайт, посетитель может ознакомиться с настоящей Политикой до предоставления своих данных. Для обработки данных через форму, аналитических cookie и рекламных сообщений используются отдельные механизмы получения согласия.
2. Основные терминыТермин | Значение |
Персональные данные | любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. |
Обработка персональных данных | любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них. |
Посетитель | физическое лицо, посещающее Сайт, отправляющее заявку или взаимодействующее с Оператором через Сайт. |
Файлы cookie | небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве посетителя и используемые для работы Сайта, сохранения настроек и аналитики. |
CRM | система управления заявками и контактами Tilda CRM, используемая Оператором. |
Рассылка | информационные и рекламные сообщения, направляемые при наличии отдельного предварительного согласия. |
3. Категории субъектов и состав данных3.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта; лица, направившие заявку; потенциальные и действующие клиенты; лица, отдельно согласившиеся на получение информационных и рекламных сообщений.
Категория | Состав |
Данные из формы | Имя; номер телефона; комментарий о задаче, объекте, городе, сроках и бюджете; фотография объекта; иные сведения, которые посетитель добровольно укажет в комментарии. |
Технические данные | IP-адрес; дата и время посещения и отправки формы; тип браузера и устройства; операционная система; адрес страницы и источник перехода; технические идентификаторы; сведения из cookie. |
Данные аналитики | Просмотренные страницы и элементы; длительность и последовательность посещения; примерное местоположение, определяемое по IP-адресу; события взаимодействия с Сайтом; обезличенные или псевдонимизированные идентификаторы Яндекс.Метрики. |
Данные о согласиях | Факт установки чекбокса; дата и время; версия текста согласия и Политики; источник получения; технические сведения, позволяющие подтвердить волеизъявление. |
Коммуникации | Содержание телефонных разговоров и сообщений, только если они фиксируются законным способом и субъект уведомлен об этом; сведения об отказе от рассылки. |
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах. Посетителю не следует указывать такие сведения в свободном поле формы.
3.3. Загружаемая фотография должна относиться к объекту предполагаемого проекта. Рекомендуется не загружать изображения с узнаваемыми физическими лицами, документами, государственными номерами автомобилей и иной избыточной персональной информацией третьих лиц.
4. Цели и правовые основания обработкиЦель | Что делаем | Основание |
Работа и безопасность Сайта | Обеспечение загрузки страниц, защита от атак и злоупотреблений, устранение ошибок. | Необходимость работы Сайта и законные интересы Оператора при соблюдении прав посетителей. |
Обработка заявки | Рассмотрение обращения, уточнение задачи, связь по телефону, подготовка предварительной концепции, коммерческого предложения и возможного договора. | Согласие субъекта и действия по его инициативе до заключения договора. |
Ведение CRM и архива проектов | Учет заявок, распределение задач, контроль истории взаимодействия, хранение фотографии объекта. | Согласие субъекта; исполнение договора, если он заключен; законные интересы Оператора. |
Аналитика посещаемости | Оценка эффективности страниц, улучшение интерфейса и содержания Сайта с помощью Яндекс.Метрики. | Отдельное согласие на аналитические cookie, получаемое через cookie-баннер. |
Информационные и рекламные сообщения | Информирование об услугах, проектах, специальных предложениях и новостях Оператора по телефону, SMS и в мессенджерах, привязанных к номеру телефона. | Отдельное предварительное согласие на получение информационных и рекламных сообщений. |
Соблюдение закона и защита прав | Ответы на запросы субъектов и органов власти, подтверждение согласий, рассмотрение претензий, защита прав Оператора. | Обязанности Оператора по закону и законные интересы. |
5. Порядок и способы обработки5.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в объеме, необходимом для целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Данные из формы поступают в Tilda CRM. Фотографии объектов могут сохраняться и использоваться в рабочем аккаунте Яндекс Диска Оператора. Доступ предоставляется только работникам и привлеченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
5.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5.4. Оператор не распространяет персональные данные и не размещает их в открытом доступе без отдельного законного основания или согласия субъекта.
6. Используемые сервисы и передача данныхСервис/лицо | Назначение | Возможный состав передаваемых данных |
Tilda / Tilda CRM | Прием формы, ведение заявок, техническое обеспечение Сайта. Администратор платформы по действующим условиям — Tilda Platform Cloud Services Co. LLC. | Имя, телефон, комментарий, сведения о файле, технические данные и данные о согласии — в объеме, необходимом для работы формы и CRM. |
Яндекс.Метрика | Аналитика посещаемости после получения согласия на аналитические cookie. | Cookie, IP-адрес и иные технические и поведенческие сведения, предусмотренные настройками сервиса. |
Яндекс Диск | Хранение загруженных фотографий объектов и связанных рабочих материалов. | Фотография объекта, имя файла, служебные сведения о загрузке и доступе. |
Операторы связи и мессенджеры | Связь по заявке и направление сообщений при наличии соответствующего согласия. | Номер телефона, содержание сообщения, служебные данные доставки. |
6.1. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и обрабатывать их только в рамках соответствующих договоров и поручений.
6.2. Использование платформы Tilda может в зависимости от условий сервиса, настроек аккаунта и привлекаемой инфраструктуры включать доступ или передачу данных за пределы Российской Федерации. Оператор осуществляет трансграничную передачу только после выполнения требований законодательства Российской Федерации, включая направление необходимых уведомлений в Роскомнадзор.
6.3. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации обеспечиваются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законом.
7. Сроки хранения и прекращение обработки7.1. Данные по заявке, включая фотографию объекта и историю взаимодействия, хранятся до достижения целей обработки, но, как правило, не более 3 лет после последнего содержательного взаимодействия, если договор не заключен и закон не требует иного срока.
7.2. При заключении договора данные хранятся в течение срока действия договора и сроков хранения документов, предусмотренных законодательством и внутренними правилами Оператора.
7.3. Данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва согласия, но не более 3 лет с даты его предоставления. Для продолжения рассылки после истечения срока Оператор получает новое согласие.
7.4. Данные, подтверждающие получение и отзыв согласия, могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения соблюдения законодательства и защиты прав Оператора.
7.5. После достижения цели, прекращения основания или получения обоснованного требования данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию.
8. Права посетителя- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отдельно отказаться от информационных и рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.
8.1. Для реализации прав следует направить обращение на peredvizh.muraly@yandex.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска соответствующей записи, но не запрашивает избыточные данные.
9. Защита персональных данных9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
- ограничение доступа и разграничение прав пользователей Tilda CRM и Яндекс Диска;
- использование уникальных учетных записей, сложных паролей и многофакторной аутентификации, где она доступна;
- закрепление обязанностей работников и подрядчиков по конфиденциальности;
- контроль подключенных интеграций, актуальности доступов и сроков хранения;
- резервное копирование, обновление программного обеспечения и реагирование на инциденты;
- периодический пересмотр настоящей Политики и внутренних документов.
10. Файлы cookie10.1. Сайт использует строго необходимые cookie, без которых отдельные технические функции и защита Сайта могут работать некорректно, а также аналитические cookie Яндекс.Метрики — только после получения согласия посетителя.
Категория | Назначение | Условия |
Строго необходимые | Работа страниц и форм, безопасность, защита от атак, сохранение технического состояния сессии. | Не отключаются средствами cookie-баннера, поскольку необходимы для работы Сайта. Могут быть сеансовыми или постоянными. |
Аналитические | Подсчет посещений, источников трафика, действий на страницах и технических ошибок с помощью Яндекс.Метрики. | Устанавливаются после выбора «Принять все» или разрешения аналитики в настройках. Срок зависит от конкретного cookie и документации сервиса. |
Функциональные | Сохранение выбранных посетителем настроек, если соответствующие функции будут подключены. | Используются при наличии и в соответствии с выбором посетителя. |
Рекламные | На дату редакции Политики отдельные рекламные cookie Оператором не заявлены. | При подключении рекламных пикселей Политика и баннер должны быть обновлены до начала их использования. |
10.2. Cookie могут содержать технические идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, посещенных страницах, времени посещения и взаимодействиях. Эти сведения сами по себе могут не содержать имени, однако в сочетании с другими данными могут относиться к конкретному устройству или посетителю.
10.3. При первом посещении Сайта посетителю предоставляется возможность принять аналитические cookie, оставить только обязательные cookie или настроить выбор. До получения согласия Яндекс.Метрика не должна активироваться.
10.4. Посетитель может изменить выбор через доступный на Сайте элемент настроек cookie, а также удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Блокирование обязательных cookie средствами браузера может ограничить работу Сайта.
10.5. Сведения о конкретных cookie и сроках их хранения могут изменяться при обновлении Tilda и Яндекс.Метрики. Оператор поддерживает настройки и текст уведомления в актуальном состоянии.
11. Формы и согласия11.1. Перед отправкой формы посетитель устанавливает отдельный обязательный чекбокс согласия на обработку персональных данных. Чекбокс не может быть отмечен заранее.
11.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельным необязательным чекбоксом. Отказ от рекламы не препятствует отправке заявки и получению ответа по ней.
11.3. Согласие на аналитические cookie оформляется через cookie-баннер и не заменяет согласия, связанные с отправкой формы или рекламными сообщениями.
12. Информационные и рекламные сообщения12.1. При наличии отдельного предварительного согласия Оператор вправе направлять сообщения об услугах, проектах, новостях и специальных предложениях по номеру телефона посредством телефонных звонков, SMS и сообщений в мессенджерах, привязанных к этому номеру.
12.2. Получатель вправе отказаться от сообщений в любое время: направив письмо на peredvizh.muraly@yandex.ru, сообщив об отказе сотруднику во время звонка либо используя предусмотренную в сообщении команду или ссылку отказа. После получения отказа рекламные сообщения прекращаются.
12.3. Сервисные сообщения, непосредственно связанные с рассмотрением конкретной заявки или исполнением договора, не считаются рекламной рассылкой, но направляются только в разумном объеме и по существу обращения.
13. Изменение Политики13.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава данных, целей обработки, форм Сайта, CRM, аналитических или иных сервисов.
13.2. Новая редакция действует с даты размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. Дата редакции размещается в начале документа.
13.3. Актуальная версия размещается по адресу:
https://peredvizh.ru/privacy.
14. Реквизиты ОператораПараметр | Сведения |
Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Продюсерский центр «МИР» |
Сокращенное наименование | ООО «ПЦ «МИР» |
ИНН / ОГРН | 7718944110 / 1137746756234 |
Юридический адрес | 109341, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьино, ул. Братиславская, д. 6, этаж 14, помещ. 204 |
Сайт | https://peredvizh.ru/ |
Электронная почта | peredvizh.muraly@yandex.ru |